Política de privacidad de datos de salud del consumidor

Esta política describe cómo VerseMine (operada por Kreyman Enterprises, LLC) trata los «datos de salud del consumidor» según los define la Ley My Health My Data de Washington (RCW cap. 19.373) y leyes estatales similares sobre datos de salud del consumidor. Es independiente de nuestra Política de privacidad general, y adicional a ella. Cubre únicamente los datos de salud del consumidor.

Qué datos de salud del consumidor recopilamos

VerseMine recopila datos de salud del consumidor solo si utilizas nuestro asistente de IA (un chat opcional de orientación espiritual). Si lo utilizas, podemos recopilar:

los mensajes que envías y las respuestas del asistente. No conservamos su texto en nuestros servidores. Se guarda en tu dispositivo, y si eliminas una conversación en la app desaparece de allí. Cada vez que envías un mensaje, ese mensaje y una parte reciente de la conversación se envían a nuestros servidores y de ahí a nuestro proveedor de IA solo para generar la respuesta;
registros sobre la conversación, no su contenido: que hubo una sesión grupal de orientación, cuándo, y los nombres visibles que eligieron las personas participantes; el audio bruto de esa sesión durante unos 30 días; y registros de seguridad sin contenido que anotan que se mostró un recurso de crisis, la fecha y el tipo de preocupación. Ninguno contiene texto de mensajes; y
si activas la memoria de conversaciones, información derivada de esas conversaciones sobre tu caminar espiritual y tus luchas personales, que puede relacionarse con tu bienestar emocional, mental o espiritual. La memoria de conversaciones está desactivada para las cuentas en la versión actual, así que hoy no se crea nada de este tipo. Si se activa para tu cuenta, la información derivada se almacena en nuestros servidores, y los nombres de personas y lugares se sustituyen por marcadores de posición antes de almacenarla.

El contexto entre conversaciones es diferente. Si activas la opción de contexto entre conversaciones, que está desactivada por defecto (o le preguntas al asistente qué dijiste en una conversación anterior), se incluyen con tu solicitud breves extractos de tus conversaciones previas, leídos de la copia guardada en tu dispositivo, para que el asistente pueda responder con ese contexto. Esos extractos llegan a nuestros servidores y a nuestro proveedor de IA junto con la solicitud, como ocurre con cada mensaje, pero los servidores de VerseMine no los almacenan, no almacenan nada derivado de ellos, y esta opción no crea ni almacena ningún perfil sobre ti. Las conversaciones relacionadas con crisis nunca se incluyen. Puedes desactivar la opción en cualquier momento.

No recopilamos datos de salud del consumidor a menos que utilices el asistente de IA. Si nunca lo usas, no recopilamos ningún dato de salud del consumidor sobre ti.

De dónde los recopilamos

Los recopilamos directamente de ti, de los mensajes que escribes en la aplicación. No recopilamos datos de salud del consumidor de ninguna otra fuente, y no los compramos, ni los alquilamos, ni los recibimos de terceros.

Por qué los recopilamos

Únicamente para ofrecerte el asistente de IA: para generar sus respuestas y, si activas la memoria de conversaciones, para que pueda recordar tus conversaciones anteriores y continuarlas. No los usamos para publicidad, no utilizamos rastreadores publicitarios ni de analítica en el asistente, y nunca los vendemos.

Qué nunca se recopila ni se almacena

Si un mensaje indica una crisis, VerseMine muestra la Línea de Prevención del Suicidio y Crisis 988 (o un recurso local) en lugar de la orientación normal. Los mensajes detectados por nuestra primera comprobación de crisis nunca se almacenan. Si aparecen señales de crisis durante una conversación, los mensajes afectados se marcan y se excluyen de la búsqueda, los resúmenes, la memoria y cualquier otra función derivada.

Cómo se comparten

No compartimos datos de salud del consumidor con ningún tercero. Los proveedores de servicios los procesan en nuestro nombre, únicamente para ofrecer el asistente, bajo contratos que restringen su uso:

nuestro proveedor de IA, para generar respuestas y ejecutar comprobaciones de seguridad, con prohibición contractual de entrenar sus modelos con tu contenido; y
nuestros proveedores de alojamiento, para operar los servidores que atienden tus solicitudes y para almacenar los registros sobre la conversación descritos arriba. No almacenan el texto de tus conversaciones, porque nosotros no lo conservamos.

Lista de terceros con los que compartimos datos de salud del consumidor: ninguno. (Los proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre bajo los contratos anteriores no son terceros.)

Tus derechos

Puedes pedirnos que:

confirmemos si recopilamos datos de salud del consumidor sobre ti, y que te demos acceso a ellos. Una respuesta de acceso no puede incluir el texto de tus conversaciones, porque no lo tenemos: puedes leerlo en tu dispositivo, en la app;
retires tu consentimiento para nuestra recopilación y uso de ellos: esto detiene la recopilación futura sin eliminar tu cuenta; y
los eliminemos. Eliminamos lo que tenemos en nuestros servidores, incluidas las copias que estén en nuestras copias de seguridad. No podemos eliminar el texto de tus conversaciones, porque no lo tenemos: esa copia está en tu dispositivo, y la retiras eliminando tus conversaciones en la app o eliminando la app y sus datos. En el iPhone, las versiones más recientes de la app piden a iOS que deje el almacén de conversaciones fuera de la copia de seguridad de iCloud; eso es una petición al sistema y no una garantía, y las versiones anteriores no la hacían. Una copia de seguridad del dispositivo —de iCloud o de Google— todavía puede contener un duplicado bajo los términos de Apple o de Google, y no bajo los nuestros.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, usa Configuración → IA y privacidad en la aplicación, o escribe a privacy@versemine.app. Responderemos en un plazo de 45 días (prorrogable una vez por otros 45 días cuando sea razonablemente necesario, previo aviso). Puedes autorizar a otra persona para que presente una solicitud en tu nombre.

Apelaciones

Si rechazamos una solicitud, responde a nuestra contestación y revisaremos la decisión. También puedes comunicarte con el Fiscal General de tu estado.

Cambios

Actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento de nuevo antes de recopilar o usar datos de salud del consumidor para cualquier finalidad nueva.

Contacto: Kreyman Enterprises, LLC — privacy@versemine.app

Esta traducción se ofrece por cortesía. En caso de discrepancia, rige la versión en inglés.